Контроллинг - це комплексна система управління організацією, спрямована на координацію взаємодії систем менеджменту і контролю їх ефективності. Контроллинг може забезпечувати інформаційно-аналітичну підтримку процесів ухвалення рішень при управлінні організацією (підприємством, корпорацією, органом державної влади) і може бути частиною що прописує ухвалення певних рішень у рамках певних систем менеджменту.

Сучасний контроллинг включає управління рисками (страховою діяльністю підприємств), велику систему інформаційного постачання підприємства, систему сповіщення шляхом управління системою ключових ("фінансових") індикаторів, управління системою реалізації стратегічного, тактичного і оперативного планування і систему менеджменту якості.

У різних країнах контроллингом менеджери (контроллери), що займаються, можуть мати різний ухил. Так наприклад в США є присутнім сильний фінансовий ухил (бюджетування, управління страховками, управління податковою стороною і т. д.), а в Німеччині сильніше розвинене управління витратами і їх планування і т. д.

Практика контроллинга була запозичена з Англії як частина загальноприйнятої практики бізнесу відповідно до вимог правил "Company Acts", що дійшли до нас з 1700-х років. Сам термін "controlling" зародився в Америці, в 70-і роки поняття "контроллинга" перекочувало в Західну Європу, а потім на початку 90-х в СНД.

Цільове завдання контроллинга - побудова на підприємстві ефективної системи прийняття, реалізації, контролю і аналізу управлінських рішень.

Основні завдання, які треба вирішити, :

· Оптимізація управління організаційною структурою компанії.

· Організація ефективної системи обліку операцій і результатів.

· Впровадження систем планування, контролю і аналізу діяльності.

· Забезпечення мотивації персоналу в підвищенні ефективності роботи компанії.

· Автоматизація систем обліку і управління компанією.