Досягнення цілей логістики вимагає постійного спостереження і дії на логістичні процеси за допомогою управління. Управління в цьому випадку спрямоване на координацію діяльності усіх підрозділів, зайнятих роботою по виробництву і реалізації продукції. Інструментом подібного об'єднання служить інформаційне забезпечення. Інформація виникає при виконанні різних логістичних операцій і супроводжує матеріальний потік на усіх етапах його просування. Інформація використовується при виробленні і ухваленні управлінських рішень в логістичній системі.

Інформаційна логістика організовує потік даних, супроводжуючих матеріальний потік, і є тією істотною для підприємства ланкою, яка зв'язує постачання, виробництво і збут. Завданням інформаційної логістики є забезпечення високої міри наповнення інформацією системи управління, а також надання кожному рівню ієрархії управління логістичної системи необхідної йому інформації належної якості і в необхідні терміни.

Інформаційна логістика організує інформаційні потоки і реалізує інформаційні процеси, що протікають в логістичній системі.

Інформаційний потік - це інформація, що знаходиться у впорядкованому русі по заданих напрямах з фіксованими початковими, проміжними і кінцевими точками.

Інформаційний процес - це процес, в якому інформація розглядається в якості основного об'єкту з певною послідовністю змін. При цьому має місце збір, аналіз, перетворення, зберігання, пошук і поширення інформації.

В ході інформаційного процесу, що протікає в логістичній системі, реалізуються наступні функції:

· збір інформації в місцях її виникнення;

· аналіз інформації і її перетворення;

· накопичення інформації і її зберігання;

· транспортування інформації;

· фільтрація потоку інформації, тобто відбір необхідних для того або іншого рівня управління даних і документів;

· об'єднання і розподіл інформаційних потоків;

· виконання елементарно-інформаційних перетворень;

· управління інформаційним потоком.

Увесь процес логістики характеризується тісним зв'язком матеріальних і інформаційних потоків. Розрізняють три варіанти їх взаємодії :

1. Інформація випереджає матеріальний потік. В цьому випадку від. інформаційного потоку поступають відомості про рух матеріальних потоків (прямий напрям) або він містить відомості про замовлення (зустрічний напрям).

2. Інформація супроводжує матеріальний потік, рухається одночасно з ним. Цим потоком йдуть відомості про кількісні і якісні параметри матеріальних потоків, що дозволяє правильно і швидко оцінювати їх стан і приймати необхідні регулюючі рішення.

3. Інформаційний потік відстає від матеріальних потоків. В цьому випадку інформація служить тільки для оцінки результатів.